Question 1

Comment démarrer avec TradersMind ?

Accepted Answer

Créez un compte gratuit, puis configurez votre premier compte de trading dans la section Profil (nom, broker, solde initial). Ensuite, ajoutez votre premier trade depuis 'Nouveau Trade'. En quelques minutes, vous avez votre journal opérationnel.

Question 2

Le plan gratuit est-il vraiment gratuit sans carte bancaire ?

Accepted Answer

Oui, totalement. Le plan gratuit ne nécessite aucune carte bancaire. Vous créez un compte avec votre email, c'est tout. La carte bancaire n'est demandée que si vous souhaitez démarrer l'essai Premium de 14 jours.

Question 3

Comment fonctionne le plan gratuit ? Quelles sont ses limites ?

Accepted Answer

Le plan gratuit vous donne accès au journal de trading, au suivi émotionnel basique, aux statistiques essentielles et à 1 compte de trading. L'historique est limité aux 30 derniers jours. Les statistiques avancées, l'assistant IA, l'export des données et les comptes illimités sont réservés au plan Premium.

Question 4

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement et sans frais. Vous pouvez résilier depuis votre profil ou en nous contactant à contact@tradersmind.fr. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Question 5

Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai de 14 jours ?

Accepted Answer

À la fin des 14 jours, votre abonnement Premium démarre automatiquement et vous êtes débité. Si vous ne souhaitez pas continuer, résiliez avant la fin de la période d'essai — aucun débit ne sera effectué.

Question 6

Mes données sont-elles perdues si je résilie ?

Accepted Answer

Non. Vos données restent accessibles en lecture sur le plan gratuit (avec la limite de 30 jours d'historique). Vous ne perdez aucun trade enregistré. Si vous vous réabonnez, vous retrouvez l'intégralité de votre historique instantanément.

Question 7

L'application fonctionne-t-elle avec tous les brokers ?

Accepted Answer

Oui ! TradersMind est indépendant de votre broker. Vous saisissez vos trades manuellement, ce qui vous permet de l'utiliser avec n'importe quel broker (FTMO, ICMarkets, Binance, XTB, etc.).

Question 8

Puis-je importer mes trades depuis MT4, MT5 ou TradingView ?

Accepted Answer

Pour l'instant, les trades sont saisis manuellement pour garantir la précision des données émotionnelles et psychologiques — c'est ce qui fait la valeur de l'analyse. L'import automatique depuis MT4/MT5 et TradingView est une fonctionnalité prévue dans une prochaine version.

Question 9

Y a-t-il une application mobile native (iOS/Android) ?

Accepted Answer

Pas encore d'application native à télécharger sur l'App Store ou Google Play. Cependant, TradersMind est une web-app entièrement responsive et optimisée pour mobile. Vous pouvez l'utiliser depuis votre navigateur smartphone comme une vraie app, et même l'ajouter à votre écran d'accueil. Une app native est prévue dans la roadmap.

Question 10

Comment fonctionne l'assistant IA ?

Accepted Answer

L'assistant IA analyse vos données de trading (historique, émotions, setups) et génère des insights personnalisés : identification de vos patterns de perte, corrélations émotions/performance, recommandations d'amélioration. Il répond aussi à vos questions en langage naturel sur votre trading.

Question 11

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Vos données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée et ne sont jamais partagées ou vendues à des tiers. Vous pouvez supprimer toutes vos données à tout moment depuis votre profil.

Question 12

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui, l'export de vos trades au format CSV est disponible dans la section Journal de votre compte Premium.

Questions fréquentes

Prise en main

Abonnement & Paiement

Fonctionnalités

Données & Sécurité